Шаги вывода и поиска сеансов – это временные интервалы, показывающие свободное время в виджете онлайн-записи. По умолчанию устанавливаются интервалы по 30 минут. Но они гибко настраиваются в соответствии с длительностью услуги и рабочим временем сотрудников.
Шаг поиска сеансов
Шаг поиска – интервал времени, опираясь на который YCLIENTS ищет первое свободное время для бронирования и отображает его клиенту в онлайн-записи.
Интервалы настройки шага поиска кратны 15 минутам, но не более 4 часов: 15 мин., 30 мин., 45 мин., ... , 3 ч. 45 мин., 4 ч.
Пример:
• Шаг поиска – 45 мин.
• Длительность услуги – 1 ч.
• Свободное время есть с 11.00 до 14.00.
YCLIENTS будет проверять наличие первого свободного времени каждые 45 минут, начиная с 00.00, но при условии, что свободное время есть только с 11.00.
При таких условиях YCLIENTS будет искать первое свободное время и проверять 00.00, 00.45, 1.30, 2.15 ... 10.30, 11.15.
Из этих вариантов 10.30 не будет предложено клиенту, т.к. время занято, 11.15 будет предложено, т.к. есть свободное время с 11.15 до 12.15 (длительность услуги 1 ч).
Шаг вывода сеансов
Шаг вывода – интервал времени, опираясь на который YCLIENTS проверяет свободное время, начиная от первого свободного, найденного за счет шага поиска.
Интервалы настройки шага вывода также кратны 15 минутам, но не более 2 часов: 15 мин., 30 мин., 45 мин., ..., 2 ч.
Пример:
• Шаг поиска – 45 мин.
• Шаг вывода – 30 мин.
• Длительность услуги – 1 ч.
• Свободное время есть с 11.00 до 14.00.
Шаг поиска найдет 11.15, а шаг вывода будет уже проверять 11.45, 12.15, 12.45 (через каждые 30 мин.)
Настройка шагов поиска и вывода
Шаги поиска и вывода сеансов настраиваются в трех разделах YCLIENTS:
• Настройки –Услуги;
• Настройки – Сотрудники;
• Онлайн-запись – Настройки.
Высший приоритет выбора шагов записи в настройках Услуги, затем в настройках Сотрудника, только после этого в настройках Онлайн-записи. Если в виджете клиент не сделал выбор услуги и сотрудника, то будет использован шаг из настроек Онлайн-записи.
Важная информация
1. Шаг поиска всегда начинается с указанного Времени начала и окончания поиска сеансов;
2. Настройка по началу и окончанию поиска сеансов в настройках услуги и сотрудника будет работать только в случае указания шага вывода сеансов.
По умолчанию шаги вывода и шаги поиска сеансов установлены в разделе Онлайн-запись – Настройки, и время в течение дня разбивается по 30 минут. В данный момент эта настройка доступна не всем пользователям. Для настройки шага вывода и шага поиска по умолчанию свяжитесь с техподдержкой YCLIENTS support@yclients.com.