База знаний

Промо-материалы

Возможности YCLIENTS Зачем нужна онлайн-запись YCLIENTS? Зачем нужна автоматизация бизнеса?

С чего начать

Авторизация в YCLIENTS Основная информация Контактная информация Настройка списка услуг Настройка списка сотрудников Должности сотрудников Настройка услуг сотрудника График работы сотрудников Работа с журналом записи Настройки журнала записи Работа в окне визита Настройка ресурсов Настройка модуля уведомлений

Работа с журналом

Режимы работы журнала записи Возможности раздела Оплата визита beta Настройки журнала записи Перенос записи (карточки визита) Работа с записями Категории записей Дополнительные поля Возможности раздела Детали записи Возможности раздела Статус визита Возможности раздела Оплата визита Возможности разделов Уведомления и История изменений Возможности раздела Списание расходников

Групповая запись

Организация записи на онлайн-занятия Настройка групповых событий

Установка онлайн-записи на партнёрские площадки

Онлайн-запись YCLIENTS на картах Google Онлайн-запись YCLIENTS на Яндекс.Картах Интеграция YCLIENTS и Relax.by

Настройки онлайн-записи

Настройка онлайн-записи Виджеты онлайн-записи Создание и настройка нового виджета Создание сетевого виджета Обработка персональных данных Настройка дизайна виджета Поддерживает ли система онлайн-запись на нескольких языках? Создание и настройка нового виджета Шаги записи Настройки кнопки Поддерживает ли система онлайн-запись на нескольких языках Что такое шаг поиска и шаг вывода сеансов в виджете Запись на веб-сайте

Установка онлайн-записи на сайт

Как установить онлайн-запись на сайт Установка онлайн-записи на сайт (кнопка от YCLIENTS) Установка онлайн-записи на сайт (произвольная кнопка) Установка формы онлайн-записи внутри одной из страниц сайта Установка нескольких виджетов на одну страницу Как создать отдельные формы онлайн-записи для каждого сотрудника или услуги Мобильная версия онлайн-записи Страницы записи

Установка онлайн-записи в популярные CMS

Установка онлайн-записи в Weblium Установка онлайн-записи в Google Sites Установка онлайн-записи в CMS WIX Установка онлайн-записи в CMS UMI Установка онлайн-записи в CMS Nethouse Установка онлайн-записи в CMS Wordpress Установка виджета онлайн-записи на TILDA Установка онлайн-записи в CMS Joomla Установка онлайн-записи на произвольную кнопку в Tilda

Вспомогательные статьи

Как узнать номер (ID) компании в YCLIENTS Как узнать номер (ID) формы онлайн-записи (виджета) Как узнать номер (ID) услуги в YCLIENTS Как узнать номер (ID) сотрудника в YCLIENTS Удаленное подключение. Установка Team Viewer или Any Desk Как сделать так, чтобы после записи виджет выполнял дополнительные скрипты

Аналитика для онлайн-записи

Аналитика для онлайн-записи Аналитика через инъекции скрипта Интеграция с Яндекс.Метрикой Интеграция с Google Аналитикой

Аналитические отчеты

Основные показатели Статистика возвращаемости Возвращаемость и вернувшиеся клиенты Статистика заполненности Отчет по сотрудникам Отчет по услугам Отчет по клиентам Динамика по сотрудникам

Настройки аналитики

Настройка периода потери клиента Чем возвращаемость по сотруднику отличается от повторных визитов

Обзор по компании

Обзор – Сводка Обзор – Записи Обзор – События Обзор – Отзывы Обзор – Сообщения Обзор – Операции с данными Обзор – Изменения данных

Первоначальные настройки компании

Основная информация Контактная информация Описание компании Фото компании Реквизиты компании

Услуги

Категории услуг Настройка и редактирование категорий услуг Как добавить список услуг с помощью Excel Назначение сотрудников на услугу Перевод категорий и услуг на другие языки Настройка и редактирование услуг

Сотрудники

Управление списком сотрудников Добавление нового сотрудника, основная информация о сотруднике Дополнительная информация о сотруднике Настройки сотрудника Настройка услуг сотрудника График работы Расписание сотрудников Редактирование графика работы сотрудника в электронном журнале Как подключить Google-календарь сотруднику

Пользователи

Управление списком пользователей Настройка уведомлений сотрудника Настройка прав доступа пользователя Права доступа к Журналу записи Права доступа к Окну записи

Ресурсы

Что такое ресурсы Создание и настройка ресурсов Работа с ресурсами при записи Прикрепление ресурсов к услуге.

Уведомления

Настройка уведомлений Какие виды SMS-уведомлений бывают? Как они настраиваются Юридические аспекты SMS рассылок История отправленных сообщений Отключение SMS-уведомления при создании записи администратором Настройка WebHook Настройка и редактирование услуг

Типы уведомлений

Массовая рассылка Типы уведомлений и настройка их шаблонов Напоминание клиенту о предстоящем визите Запрос отзыва после визита Уведомление клиента об онлайн-записи Уведомление клиента об офлайн-записи Напоминание клиенту о повторном визите Поздравление клиента с днем рождения Подтверждение онлайн-записи Уведомление об удалении онлайн-записи Уведомление администратору о записи Уведомление сотрудника о записи Уведомление администратора об удалении записи через Интернет Уведомление сотрудника об удалении записи через Интернет Уведомление клиента о новой скидке Предупреждение клиента об окончании действия скидки Информирование клиента о привязке электронной карты Уведомление администратора о переносе онлайн-записи Уведомление сотрудника о переносе записи через Интернет Внутренние уведомления о работе филиала

Удаление филиала

Как удалить филиал из YCLIENTS

Работа с клиентской базой

Клиентская база Создание нового клиента Как загрузить список клиентов из Excel Баланс клиента Категории клиентов Информация в карточке клиента

Настройка схем расчета зарплаты

Модуль расчета зарплат Как задать правила расчета зарплаты Создание нового правила расчета Как задать критерии расчета зарплат Создание нового критерия расчета Как задать схему расчета зарплаты Создание новой схемы расчета зарплаты

Расчет и начисление

Взаиморасчеты Внеочередные начисления Расчет за день Расчет за период Премии и штрафы

Программы лояльности

Акции создание и редактирование Скидочная программа лояльности Бонусная программа лояльности Реферальная программа Скидка за онлайн-запись автоприменение акций

Карты лояльности

Типы карт Карты лояльности Выдача карт лояльности клиентам Транзакции по картам лояльности

Сертификаты

Типы сертификатов Продажа сертификатов Оплата товаров и услуг сертификатами Отчет по сертификатам

Абонементы

Типы абонементов Продажа абонементов Оплата товаров и услуг абонементами Отчет по абонементам

Финансы

Счета и кассы Создание и настройка касс Работа с контрагентами