В YCLIENTS вы можете просмотреть историю сообщений, отправленных определенному клиенту, а также соответствующих конкретным фильтрам.
Просмотр истории сообщений, отправленных определенному клиенту, осуществляется двумя способами:
В Окне визита
Выберите запись клиента в Журнале и перейдите в Окно визита. В блоке Клиент перейдите в раздел Отправленные сообщения.
В карточке клиента
В раздел Клиенты – Клиентская база перейдите в карточку клиента, историю сообщений которого хотите просмотреть, и перейдите в раздел Отправленные сообщения.
Помимо того можно просматривать общую историю сообщений и делать фильтр определенным образом. Для этого перейдите в раздел Обзор – Сообщения (подробнее описано в статье).
