Чтобы отключить SMS-уведомления при создании записи в журнале, перейдите в раздел Настройки – Типы уведомлений и уберите галочку возле пункта Уведомление клиента об офлайн-записи. При желании в этом же разделе можно включить отправку данного уведомления.
Несмотря на отключение данного вида уведомлений, сообщение с деталями записи все-таки можно отправить в индивидуальном порядке.
Для этого в процессе создания создании записи перейдите в раздел Уведомления в Окне визита и настройте отправку: отметьте галочкой пункт Отправить SMS с деталями записи сейчас.
Здесь же можно отредактировать время отправления напоминания клиенту о натупающем визите (подробности в статье).