Типы карт

Перед тем, как перейти к созданию программы лояльности, нужно создать Типы карт и закрепить за ними акции. За одной картой закрепляется несколько акций. Одну акцию можно закрепить за несколькими картами.

В системе YCLIENTS существует 2 вида пространств: филиалы и сети. Меню филиалов помечено синим слева, а меню сети - фиолетовым.

Филиалы и сети имеют разные разделы. В филиалах в отличие от сетей отсутствует раздел Лояльность.

Чтобы перейти в сеть, необходимо:

  • Нажать на название филиала в верхнем левом углу.
  • Выбрать из списка нужную вам сеть.

Создание типа карты

В сетевом интерфейсе перейдите в раздел Лояльность – Типы карт и кликните Добавить тип карты.

1. На новой странице введите Название типа карты, например, Бонусная карта.

2. Выберите Филиал, в котором будет действовать карта.

3. Выберите, по какому принципу будет осуществляться Автоматический выпуск:

Выдавать в любом салоне – карта будет выдаваться новым клиентам во всех салонах;

Выдавать в подключенных салонах – карта будет выдаваться выдать новым клиентам в конкретных салонах;

Не выдавать новым клиентам – карта будет выдаваться клиенту вручную.

4. Укажите, будут ли сгорать неиспользованные баллы и в какие сроки.

5. Определите ограничения для списания баллов (на что они будут распространяться):

  • только услуги;
  • только товары;
  • некоторые услуги и любые товары (с помощью кнопки Изменить выберите категории/услуги);
  • некоторые услуги без товаров (с помощью кнопки Изменить выберите категории/услуги).

6. Укажите ограничение оплаты баллами (фиксированная сумма или % от суммы чека). Например, если услуга стоит 2000 рублей, а у клиента 2000 баллов, но вы не хотите, чтобы мастер работал бесплатно, оплату баллами можно ограничить.

7. Кликните Сохранить.

Редактирование и настройка уведомлений

Когда типы карт созданы, их можно отредактировать и/или удалить в разделе Лояльность – Типы карт. А в разделе Уведомления доступна настройка шаблонов уведомлений об операциях по карте.

Шаблоны уведомлений

Уведомление о выдаче карты лояльности

1. Вам выдана карта “%CARD_TITLE%” #%CARD_NUMBER%. С уважением, %GROUP_TITLE%.

2. Вам выдана карта “%CARD_TITLE%”. С уважением, %GROUP_TITLE%.

3. Вам выдана карта “%CARD_TITLE%”. %GROUP_TITLE%.

4. Свой шаблон

Уведомление о начислении бонусов

1. Увеличен баланс карты “%CARD_TITLE%" #%CARD_NUMBER%. Начислено бонусов: %BONUS%. Итоговый баланс: %CARD_BALANCE%. С уважением, %GROUP_TITLE%.

2. Начислено бонусов: %BONUS%. Итоговый баланс: %CARD_BALANCE%. С уважением, %GROUP_TITLE%.

3. Начислено бонусов: %BONUS%. Итоговый баланс: %CARD_BALANCE%. %GROUP_TITLE%.

4. Свой шаблон

Уведомление о списании бонусов

1. Уменьшен баланс карты “%CARD_TITLE%" #%CARD_NUMBER%. Списано бонусов: %BONUS%. Итоговый баланс: %CARD_BALANCE%. С уважением, %GROUP_TITLE%.

2. Списано бонусов: %BONUS%. Итоговый баланс: %CARD_BALANCE%. С уважением, %GROUP_TITLE%.

3. Списано бонусов: %BONUS%. Итоговый баланс: %CARD_BALANCE%. %GROUP_TITLE%.

4.Свой шаблон

Значения переменных

%CARD_TITLE% – название карты

%CARD_NUMBER% – номер карты

%GROUP_TITLE% – название сети, в которой находится карта

%BONUS% – количество бонусов

%CARD_BALANCE% – итоговый баланс

 

Начните работу
с YCLIENTS
прямо сейчас

Заполните короткую форму – и мы скоро с вами свяжемся.